Дипломная работа на тему: Вступление. Зарождение и становление электронной коммерции

Введение

В данной работы мы с вами поговорим об электронной коммерции - что она из себя представляет, какие осуществляет функции, в каком виде она представлена.

Основная цель работы - показать суть электронной коммерции, какую роль в ней играют интернет-магазины (как основа электронной торговли), средства взаиморасчетов, включая пластиковые карточки. Последним уделено особое внимание, так как они используются с целью электронных расчетов дольше, чем любые другие средства и до сих пор остаются, пожалуй, наиболее распространенным и актуальным средством как для осуществления расчетов в электронной среде, так и для хранения денежных средств.

Оглавление

- Вступление

- Зарождение и становление электронной коммерции

- Общие тенденции развития новых технологий и ЭК

- Что такое электронная коммерция

- Факторы, воздействующие на развитие электронной коммерции

- Реклама в сети Интернет

- Деление систем коммерции по объектам и субъектам и по уровню новизны деятельности

- Основные плюсы электронной коммерции

- Электронная коммерция как массовое явление, роль платежных средств, электронный обмен данными

- Основные электронные платежные системы как элемент электронной коммерции

- Пластиковая карта - тип, авторизация, условия использования

- Заключение 34

- Список литературы 36

- Приложение 1

- Приложение 2

- Приложение 3

Заключение

Электронная коммерция стала естественным продолжением того научно-технического прогресса, что позволил нам не только находить интересующие нас фильмы и книги в сети интернет, но и позволил осуществлять значительную часть взаиморасчетов электронными средствами. Некоторые страны достигли столь значительного прогресса в этом отношении17, что уже почти полностью исключили из обихода бумажные деньги и наличный расчет, к подобным странам можно отнести Швецию. Конечно же мы вряд ли сможем на 100% сделать все расчеты электронными, особенно в наших реалиях, когда случаются перепады и отключения электричества, но существенно уменьшить роль наличных все же можно и вышеприведенные примеры об этом говорят. Это позволяет не только экономить древесину, но и помогает ускорить скорость расчетов (хотя бы потому, что стоя у кассы, вам незачем перебирать деньги - достаточно достать пластиковую карту).

Конечно же в рамках данной работы мы не можем осветить абсолютно все вопросы электронной коммерции, ведь на описание хотя бы того, как работает интернет-магазин, уйдет немало времени и страниц, так что мы постарались осветить лишь основные вопросы. Хотя сам по себе вопрос электронной торговли интересный и постоянно развивающийся, казалось бы, что всего 10-12 лет назад мы с опаской осваивали интернет-магазины, а теперь большинство крупных покупок совершаем именно там. Всего десять лет назад нам были в диковинку пластиковые карты, а теперь мы не представляем себе жизни без них, ведь они стали нашими постоянными спутниками, точно также, как и мобильные телефоны. Причем развитие последних также идет параллельно всеобщему развитию, компьютеризации общества. Сейчас мы переживаем эпоху мобильных гаджетов и приложений, которые позволяют пользователям находиться онлайн чуть ли не всегда, что не может не способствовать активизации Интернет-торговли, росту числа и разнообразия покупок онлайн и все это сопровождается развитием рынка мобильных приложений, включая те, которые касаются электронной коммерции. Причем, если начать разбираться в опросе, то окажется что платежная система является программой и наоборот. Это можно сказать о "Приват24", которая по сути являясь обычным сайтом, завязана на обмене данными со своими серверами, имеет особую программную оболочку и поддерживается в том числе мобильными приложениями.

Та же система электронных платежей "Веб-мани", является и программой (Web Money Keeper) и сайтом, через которые можно осуществлять взаиморасчеты. Примерно тоже мы можем сказать об сервисе "Яндекс-Деньги", "QIWI", PayPal и так далее. Все они развивались согласно устоявшейся схеме, что была сто раз опробована на сайтах знакомств, когда сначала создается сайт знакомств, который постепенно набирает аудиторию до таких масштабов, что создание программы, работающей на основных принципах Интернет-телефонии становится неизбежным.

Конечно же электронная коммерция, это не только торговля в интернет, это также и взаиморасчеты между банками и их клиентами18, между различными фирмами, учреждениями, это и электронные биржи, это и котировки акций, это и различные платежные системы, это и цифровые деньги (криптовалюта). Все это актуально и очень интересно, но в рамках данной работы мы все описать не сможем, ведь на одно освещение системы электронных расчетов "WebMoney" может уйти столько страниц, что будет соответствовать уровню диссертации. Тоже самое можно сказать в отношении описании возможностей и функционала клиент-ориентированного программного обеспечения для взаиморасчетов в сети, на примере системы "Приват24". Не сомневаюсь, что не менее актуальным и интересным будет выглядеть обзор функционала крупных интернет магазинов, а также рынка и механики криптовалют. Все это заслуживает отдельного обзора, мы же постарались рассмотреть вопрос электронной коммерции со своего уровня компетентности.

Список литературы

1. Абрамов Д.В Повышение качества сервиса за счет построения эффективной инфоструктуры удалённого доступа сотрудникам компании к бизнес-приложениям // Тр. Сев.-Кавказ. ф-ла Моск. техн. ун-та связи и информатики. - 2015. - № 2. - С. 290-291.

2. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2005.

3. Брагин Л. И др./Электронная коммерция. Учебник/Леонид Брагин, Геннадий Иванов, Александр Никишин, Татьяна Панкина. Форум, Инфра-М: 2016 - 192 с.

4. Голдовский И.М. Безопасность платежей в Интернете. - СПб: Питер, 2005

5. Гридасов А.Ю., Ивасенко А.Г., Павленко В.А. Информационные технологии в экономике и управлении. - М.:КОНКУРС, 2007.

6. Денисов А.Л. Электронная торговля в 2007 г. Коммерсант, 6 июля 2008 года

7. Иванюк А.К. Использование информационных технологий в розничной торговле для формирования взаимоотношений с клиентами // Молодежь и экономика : межвуз. сб. науч. тр. / под. ред. Л.С. Шаховской. - Волгоград, 2014. - С. 126-128.

8. Исмагилов И.И. Выбор корпоративных стратегий на основе оценки инновационной активности и потенциала предприятия (на прим. электронной коммерции) / И.И. Исмаилов, С.Ф. Хасанова // Реструктуризация экономики: теория и инструментарий / Азимов Ю.И. [и др.] ; под ред. А.В. Бабкина. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. политехн. ун-та, 2015. - С. 554-573

9. Кантарович А.А., Царев В.В. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2005.

10. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007.

11. Л. Гаврилов. Электронная коммерция. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. - Юрайт: 2018 - 434 с.

12. Моршавин Р.А. Использование мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России: Автореф. дис. канд. экон. наук. - М., 2006

13. Мошенничество в платежной сфере. Бизнес-энциклопедия. Альпина Паблишер: 2016 - 352 с.

14. Пухов А. и др./Электронные деньги в коммерческом банке. Практическое пособие/Антон Пухов, Александр Мацкевич, Андрей Рего, Петр Ушанов. КноРус, ЦИПСиР: 2015 - 208 с.

15. Розничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедия. ЦИПСиР, Альпина Паблишер: 2016 - 526 с.

16. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // ECommerce World, № 1, 2006

17. Теодор Рубинштейн, Ольга Мирошкина. Пластиковые карты. Гелиос АРВ: 2005 - 416 с.

18. Трачук А.В. Трансформация бизнес-моделей электронного бизнеса в условиях нестабильной внешней среды / А.В. Трачук, Н.В. Линдер // Эффективное антикризисное упр. - 2015. - № 2. - С. 58-71.

19. Уайт Т. Чего хочет бизнес от IТ. Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IТ-директоров. - Минск, 2007. - 256 с.

20. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание - СПб.: Питер, 2005. - 272 с.

21. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание - СПб.: Питер, 2005

22. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. - СПб: 2006. - 320 с.

23. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. Пер. с англ.- М.: Издательский дом "Вильямс", 2004

24. Юрасов А.В. электронная коммерция. - М.: Дело, 2006.